Để phổ biến pháp luật không còn “khô khan”: Bài cuối - Giữ an ninh trật tự thời 4.0
Trước yêu cầu ngày càng cao của công tác bảo đảm an ninh trật tự trong thời đại số, không chỉ dừng lại ở việc lan tỏa thông tin, nhiều Fanpage công an phường tại TP Đà Nẵng còn từng bước trở thành kênh “dân vận khéo” trên không gian mạng, góp phần kết nối, lắng nghe và đồng hành cùng người dân trong công tác giữ gìn an ninh trật tự, phòng ngừa tội phạm ngay từ cơ sở.
“Cánh tay nối dài” trong công tác phòng chống tội phạm
Trước tình hình tội phạm công nghệ cao với nhiều thủ đoạn tinh vi, đặc biệt là các chiêu lừa đảo qua điện thoại và mạng xã hội, lực lượng công an cơ sở đang chủ động đổi mới phương thức tuyên truyền.
Tại Công an phường Hòa Khánh, việc kết hợp giữa hình thức trực tiếp và trực tuyến đã góp phần nâng cao nhận thức, giúp người dân chủ động phòng ngừa và bảo vệ tài sản của mình.
Trung tá Trần Văn Tuấn, Phó Trưởng Công an phường Hòa Khánh, chia sẻ: Khi phát hiện những vụ việc với thủ đoạn mang tính lặp đi lặp lại, tổ phòng chống tội phạm sẽ tham mưu văn bản thông báo về phương thức phạm tội của các đối tượng.
Hiện nay, có các đối tượng giả danh công ty điện nước, điện thoại, nhắn tin đến người dân, yêu cầu thay đổi thông tin về nội dung thanh toán. Trong quá trình hướng dẫn nạn nhân thao tác trên điện thoại, họ vô tình tiết lộ thông tin như mã OTP và bị các đối tượng chiếm đoạt tài sản.
Thông tin về thủ đoạn lừa đảo đó sẽ được chuyển đến người dân thông qua các hình thức như nhóm Zalo khu dân cư, cảnh sát khu vực thông báo trực tiếp. Đồng thời, các nội dung sẽ được đăng tải trên trang Facebook Công an phường Hòa Khánh, khi đó đông đảo người dân sẽ được tiếp cận hơn, giúp nâng cao nhận thức về hành vi của các đối tượng.
Trung tá Trần Văn Tuấn đưa ví dụ, trước đây khi tuyên truyền theo hình thức in tờ rơi để phát đến những khu dân cư có nguy cơ dễ xuất hiện các loại tội phạm như các khu nhà trọ của sinh viên, công nhân với loại tội phạm trộm cắp, thì hình thức này chỉ có thể tiếp cận được một số ít người dân, hiệu quả chưa cao. Nhưng bây giờ, tuyên truyền bằng mạng xã hội như trên trang Facebook, nhóm Zalo khu dân cư thì hiệu quả sẽ cao hơn bởi người dân dễ tiếp cận hơn.
Lãnh đạo Công an phường Hòa Khánh cũng xác định, việc tăng lượng người theo dõi cho Fanpage công an phường chính là giúp cho công tác phổ biến pháp luật được rộng hơn, thông tin đến với người dân được dễ dàng, nhanh chóng hơn.
Do đó, hàng tháng đều động viên các đồng chí trong ban biên tập Fanpage bằng cách khen thưởng nếu bài đăng nào có lượng tương tác nhất định, đáp ứng yêu cầu. Đó vừa là trách nhiệm, mục tiêu, vừa là động lực để các đồng chí phụ trách Fanpage sáng tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút người dân nhằm đạt hiệu quả tốt nhất của việc tuyên truyền.
Cùng với đó, ngay chính các cán bộ, chiến sĩ công an phường cũng thường xuyên chia sẻ, vận động người thân chia sẻ về những bài viết liên quan đến các thủ đoạn của tội phạm, về các thành tích trong phòng chống tội phạm, trật tự đô thị, vệ sinh an toàn thực phẩm,… để tăng độ phủ thông tin.
Đặc biệt, cán bộ quản lý trang thường xuyên trả lời các bình luận của người dân để tăng tính tương tác, kịp thời xử lý những phản ánh của người dân.
Ngoài ra, Công an phường cũng chủ động kết hợp tuyên truyền trực tiếp và trực tuyến đối với một số nội dung nhằm đạt được hiệu quả tối đa.
Ví dụ, liên quan đến thanh thiếu niên vi phạm pháp luật, thì tuyên truyền trực tiếp tại các trường cấp 2, cấp 3 theo hướng không tham gia các vụ việc xâm hại hoặc tố giác hành vi xâm hại trẻ em, hay là vi phạm pháp luật tụ tập đua xe, gây rối...
Đối với các trường đại học thì tuyên truyền về nâng cao ý thức trật tự giao thông, bảo vệ tài sản theo hướng phòng ngừa.
Kênh “dân vận khéo” của lực lượng công an cơ sở
Giới thiệu về trang Công an phường Thanh Khê, Trung tá Nguyễn Thanh Hải, Phó Trưởng Công an phường cho biết, nhóm quản trị trang gồm 5 đồng chí thuộc 5 tổ công tác của đơn vị. Các đồng chí này đều là những người có tư duy mở về truyền thông, nắm bắt kịp thời các xu hướng trên mạng xã hội, có khả năng chuyển thể từ ngôn ngữ chính luận, ngôn ngữ của người lớn thành câu từ của Gen Z để tiếp cận nhiều hơn với người dùng, đặc biệt là giới trẻ.
Thực tế cho thấy, những bài viết về chính luận thường rất ít người đọc, nên nhiệm vụ đặt ra cho đội ngũ quản trị viên là phải chuyển đổi thành những bài ngắn hơn, biên tập lại theo ngôn ngữ đời sống để người dân dễ tiếp cận.
Tuy nhiên, cũng phải rất cẩn thận trong việc biên tập để tránh nói sai định hướng, hoặc nhiều lúc vui vẻ quá thì người dân nhìn nhận mình thiếu nghiêm túc, mất tính nghiêm minh của pháp luật.
Vì vậy, trước mỗi bài viết được đăng tải đều được gửi lên ban biên tập để cùng đọc, góp ý, tránh sai sót. Đồng thời, đội ngũ quản trị trang luôn tự đặt ra câu hỏi là nếu mình viết như thế thì người khác đọc có hiểu không, có đồng thuận với nội dung mình đưa ra không...
Bên cạnh đó, thông qua các hình ảnh cụ thể từ công tác tuần tra kiểm soát của anh em, hoặc từ hình ảnh của người dân cung cấp để đưa ra một câu chuyện, rằng hành vi đó vi phạm gì, điều khoản nào, mức phạt bao nhiêu. Từ đó, khuyến cáo người dân cần tránh những hành vi đó.
Chính bởi cách làm “Chính thống về thông tin – Gần gũi về cách thể hiện”, chỉ hơn 4 tháng triển khai, lượt xem Fanpage Công an phường Thanh Khê đã tăng từ khoảng 300.000 lên đến hơn 25 triệu lượt, hơn 3 triệu lượt tương tác và nhận hơn 2.500 lượt tin nhắn phản ánh về an ninh trật tự.
Những con số trên cho thấy các thông tin về pháp luật không còn “nằm trên giấy”, mà thực sự đi vào đời sống của người dân.
Phản hồi của người dân chính là thông tin tương tác, giúp lực lượng công an cơ sở nâng cao hiệu quả nắm tình hình và tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm.
Đặc biệt, phương thức trên còn góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân thân thiện, bản lĩnh trong lòng dân.
không gian mạng.
Về định hướng phát triển tuyên truyền trên mạng xã hội, Thượng tá Nguyễn Văn Thắng, Trưởng Công an phường Thanh Khê, cho biết: Chúng tôi tiếp tục duy trì phong cách tuyên truyền gần gũi, gắn với hơi thở đời sống.
Pháp luật sẽ không còn là những điều khoản khô khan, mà được lồng ghép vào những tình huống thực tế, những video ngắn, hình ảnh minh họa sinh động, bắt kịp các xu hướng tích cực trên mạng xã hội để người dân cảm thấy việc học luật rất nhẹ nhàng.
Tuy vậy, cũng sẽ không bỏ rơi văn phong chính luận vì đó là cái gốc của sự chính xác. Thực hiện đan xen khéo léo giữa các bài viết mang tính định hướng, trang trọng với các sản phẩm truyền thông hiện đại.
Mục tiêu là để trang Fanpage vừa có độ “nhạy” của mạng xã hội, vừa có độ “sâu” và “chuẩn” của cơ quan Công an.
Không chỉ đăng tin một chiều, chúng tôi sẽ chú trọng hơn vào việc lắng nghe và giải đáp các thắc mắc của người dân qua tin nhắn và bình luận, biến Fanpage thành một kênh “dân vận khéo” trên không gian mạng.
“Chúng tôi mong muốn mỗi khi người dân mở điện thoại ra, họ không chỉ thấy những cảnh báo về tội phạm, mà còn cảm nhận được sự đồng hành, bảo vệ và thấu hiểu của lực lượng Công an phường Thanh Khê trong mọi khía cạnh đời sống”, Trưởng Công an phường Thanh Khê bày tỏ.