Hàng ngàn khách của hãng bay Trung Đông tại Việt Nam bị ảnh hưởng do xung đột
Cục Hàng không Việt Nam cho biết, xung đột tại Trung Đông khiến nhiều quốc gia ban hành thông báo tin tức hàng không (NOTAM) đóng cửa hoặc hạn chế nghiêm ngặt không phận, kéo theo việc hủy, đình chỉ nhiều chuyến bay của các hãng Trung Đông khai thác tại Việt Nam.
Theo cập nhật của Cục Hàng không Việt Nam vào chiều 1/3, căng thẳng quân sự giữa liên minh Mỹ-Israel với Iran leo thang khiến hàng loạt quốc gia ở Trung Đông đóng cửa hoàn toàn hoặc hạn chế không phận để bảo đảm an toàn bay.
Việc này tác động đáng kể đến hoạt động khai thác của các hãng Trung Đông tại Việt Nam như Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp tới hành khách.
Cục Hàng không Việt Nam thông tin, Iran đang đóng cửa hoàn toàn không phận và dự kiến mở lại ít nhất đến 15h30 ngày 3/3/2026.
Iraq đóng cửa hoàn toàn, thời hạn mở lại đang tiếp tục cập nhật và dự kiến gia hạn liên tục.
Israel đóng cửa hoàn toàn, dự kiến mở lại ít nhất đến 17h ngày 3/3/2026.
Qatar, Kuwait và Bahrain cũng đóng cửa hoàn toàn nhưng chưa nêu mốc thời gian mở lại.
Syria đóng cửa hoàn toàn, dự kiến mở lại ít nhất đến 4h ngày 3/3/2026.
Một số khu vực khác áp dụng biện pháp hạn chế một phần. UAE đóng cửa một phần không phận, thời hạn dự kiến mở lại các vùng không phận được kiểm soát đặc biệt có hiệu lực đến 19h ngày 2/3.
Jordan hạn chế và mở cửa dè dặt, theo dõi sát sao theo từng giờ để quyết định mở lại.
Đáng chú ý, một số sân bay quốc tế lớn tại Trung Đông như Dubai và Hamad-Doha được thông báo đóng cửa vô thời hạn sau các vụ tấn công tên lửa.
Sân bay quốc tế Changi (Singapore) cũng thông báo hủy hàng loạt chuyến bay đến và đi từ Abu Dhabi, Doha và Dubai, đồng thời khuyến cáo hành khách theo dõi tình trạng chuyến bay qua ứng dụng thay vì tập trung tại nhà ga.
Do Qatar đóng cửa không phận, Qatar Airways đã hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha trong giai đoạn 28/2 đến 2/3/2026.
Tổng số hành khách bị ảnh hưởng tại Việt Nam khoảng 2.557 khách, trong đó Hà Nội có 5 chuyến bị hủy với ước tính 1.565 khách bị ảnh hưởng, Thành phố Hồ Chí Minh có 4 chuyến bị hủy với 992 khách.
Hãng đã mở quầy hỗ trợ tại sân bay, thông báo trực tiếp đến hành khách và triển khai chính sách đổi, hoàn vé theo quy định.
Với Emirates, do Nhà chức trách UAE đóng cửa không phận, hãng tạm đình chỉ toàn bộ hoạt động bay đi/đến Dubai đến 18h ngày 2/3/2026 (giờ Việt Nam).
Số hành khách bị ảnh hưởng bởi Emirates tại Việt Nam khoảng 1.881 khách, gồm 1.117 khách tại Thành phố Hồ Chí Minh, 725 khách tại Hà Nội và 39 khách tại Đà Nẵng.
Emirates cho biết đã hủy chuyến trực tiếp và triển khai chính sách đặt lại chuyến bay trong vòng 10 ngày, hoàn vé theo quy định, đồng thời phối hợp với đơn vị phục vụ mặt đất và khách sạn nhằm bảo đảm quyền lợi hành khách.
Hãng cũng yêu cầu hành khách kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay và cập nhật thông tin liên lạc qua mục Manage Booking để nhận thông báo mới nhất; trường hợp chuyến bị hủy cần liên hệ đại lý hoặc Emirates để đặt lại chuyến.
Etihad Airways hiện tạm dừng toàn bộ chuyến bay đến/đi từ Abu Dhabi đến 5h ngày 2/3/2026 (giờ Việt Nam). Hành khách được hỗ trợ đổi vé miễn phí đến ngày 15/3/2026 hoặc hoàn tiền đầy đủ.
Cục Hàng không Việt Nam cũng cho biết Turkish Airlines đã hủy một số chuyến bay đến/đi từ nhiều điểm đến trong khu vực, gồm Bahrain, Dammam và Riyadh (Ả Rập Saudi), Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Syria và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Tình hình không phận hiện được theo dõi theo thời gian thực và có thể tiếp tục phát sinh thêm chuyến bay bị hủy.
Trong khi đó, các chuyến bay tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh hiện vẫn khai thác bình thường, chưa ghi nhận chậm, hủy do ảnh hưởng không phận Trung Đông.
Cục nhận định các hãng hàng không đã chủ động hỗ trợ hành khách thông qua chính sách đặt lại và hoàn vé, đồng thời khuyến cáo hành khách kiểm tra cập nhật chuyến bay trực tuyến trước khi đến sân bay và triển khai các biện pháp hỗ trợ theo quy định.
Theo lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam, tình hình khai thác trong thời gian tới sẽ phụ thuộc diễn biến giao tranh quân sự và quyết định mở lại không phận của nhà chức trách hàng không tại khu vực.
Cục Hàng không Việt Nam cho biết sẽ tiếp tục theo dõi và cập nhật thông tin về hoạt động khai thác của các hãng hàng không bị ảnh hưởng bởi chiến sự tại Trung Đông giữa liên quân Mỹ-Israel và Iran.