Hoàn thiện cơ chế một cửa, bổ sung nộp hồ sơ trực tuyến qua VNeID
Chính phủ ban hành Nghị định số 367/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung quy định về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, minh bạch.
Nghị định nhằm tiếp tục hoàn thiện khung pháp lý, nâng cao hiệu quả tổ chức và vận hành cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn mới.
Sửa đổi tổ chức Bộ phận Một cửa và quy định về nhân sự
Theo Nghị định số 367/2025/NĐ-CP, việc tổ chức Bộ phận Một cửa tại các địa phương được điều chỉnh theo hướng tăng cường vai trò quyết định của HĐND.
Cụ thể, tại các thành phố trực thuộc trung ương, UBND thành phố căn cứ đặc thù quản lý dân cư, mức độ ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số để trình HĐND thành phố quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh theo mô hình một cấp trực thuộc UBND thành phố, đồng thời quyết định số lượng chi nhánh trực thuộc Trung tâm. Trường hợp không lựa chọn mô hình này, UBND thành phố quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh theo quy định.
Đối với cấp xã, UBND cấp xã trình HĐND cùng cấp quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã là tổ chức hành chính thuộc UBND cấp xã, có con dấu và tài khoản riêng; không tổ chức Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tại các địa phương áp dụng mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND cấp tỉnh.
Nghị định cũng sửa đổi, bổ sung quy định về người làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, trong đó quy định rõ cơ cấu lãnh đạo, số lượng cấp phó, thẩm quyền bổ nhiệm và trách nhiệm của người đứng đầu Trung tâm, bảo đảm phù hợp với tổ chức bộ máy hành chính nhà nước hiện hành.
Mở rộng cách thức nộp hồ sơ, hoàn thiện Cổng Dịch vụ công quốc gia
Về cách thức nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính, bên cạnh các hình thức hiện hành như nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia, Nghị định số 367/2025/NĐ-CP bổ sung hình thức nộp hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến thông qua Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID).
Đồng thời, Nghị định bổ sung Hệ thống điều phối giải quyết thủ tục hành chính là một trong các hợp phần cấu thành Cổng Dịch vụ công quốc gia. Theo đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm 12 hợp phần, trong đó có các hệ thống dữ liệu, thanh toán trực tuyến, đánh giá giải quyết thủ tục hành chính, nền tảng trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành của Chính phủ và chính quyền các cấp.
Nghị định cũng quy định hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của địa phương không tiếp nhận, giải quyết các thủ tục đã được cung cấp theo mô hình tập trung tại hệ thống của bộ, ngành; thay vào đó, thực hiện kết nối, đồng bộ dữ liệu để phục vụ công tác theo dõi, thống kê, đánh giá tình hình giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.