Quyết liệt ngăn chặn hàng giả trên sàn trực tuyến: Từ phát hiện đến xử lý
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử những năm gần đây đã mở ra nhiều cơ hội cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, đồng thời mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với đó, các hành vi buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ trên môi trường số cũng gia tăng với thủ đoạn ngày càng tinh vi, phức tạp.
Trước thực trạng này, lực lượng Quản lý thị trường trên cả nước đã và đang triển khai đồng bộ nhiều chương trình, chuyên đề kiểm tra trọng điểm, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và từng bước lập lại trật tự trên thị trường thương mại điện tử.
Thực hiện chức năng quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại điện tử, lực lượng Quản lý thị trường đã chủ động theo dõi, giám sát hoạt động kinh doanh trên các sàn giao dịch điện tử, mạng xã hội và hình thức bán hàng qua livestream. Trọng tâm kiểm tra được tập trung vào các nhóm hàng hóa có nguy cơ vi phạm cao như hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, thực phẩm, mỹ phẩm và các sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng.
Thông qua việc phân tích dữ liệu, nắm bắt thông tin từ phản ánh của người dân và phối hợp với các nền tảng thương mại điện tử, lực lượng chức năng kịp thời phát hiện nhiều dấu hiệu vi phạm, tổ chức kiểm tra thực tế tại các kho hàng, cơ sở tập kết và điểm kinh doanh.
Thực tiễn triển khai cho thấy, việc kết hợp giữa kiểm tra thực địa và giám sát hoạt động kinh doanh trực tuyến đã mang lại hiệu quả rõ nét. Nhiều sản phẩm vi phạm được sàng lọc, gỡ bỏ ngay từ khâu rao bán, hạn chế nguy cơ hàng giả, hàng kém chất lượng đến tay người tiêu dùng. Đồng thời, cơ chế phối hợp giữa lực lượng Quản lý thị trường với các sàn thương mại điện tử và đơn vị liên quan ngày càng chặt chẽ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý trên môi trường số.
Qua các đợt kiểm tra trọng điểm trên môi trường số, lực lượng Quản lý thị trường đã liên tiếp phát hiện nhiều vụ việc vi phạm, cho thấy tình trạng lợi dụng thương mại điện tử để tiêu thụ hàng hóa không bảo đảm chất lượng vẫn còn tiềm ẩn nhiều rủi ro. Thực tế kiểm tra cho thấy, các đối tượng vi phạm thường tập trung vào những mặt hàng có sức tiêu thụ lớn, dễ quảng bá và khó kiểm soát khi được giao dịch qua nền tảng trực tuyến.
Trong các vụ kiểm tra điển hình, lực lượng chức năng đã thu giữ hơn 35.000 sản phẩm quần áo giả mạo nhãn hiệu tại Hà Nội, 123.000 kg nguyên liệu thuốc lá nhập lậu tại Cao Bằng. Phát hiện chuỗi vụ kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc tại nhiều cơ sở kinh doanh thời trang trên địa bàn TP.HCM; hàng chục tấn đường cát, thịt gia cầm đông lạnh và nội tạng không có hóa đơn, chứng từ cũng đã bị phát hiện, thu giữ khi được rao bán trên mạng với giá rẻ tại nhiều địa phương...
Những hành vi này được xác định là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gian lận thương mại, tạo ra cạnh tranh không lành mạnh và nguy cơ trực tiếp đối với sức khỏe cộng đồng.
Việc xử lý nghiêm các vụ việc vi phạm không chỉ góp phần loại bỏ nhiều sản phẩm không đảm bảo chất lượng ra khỏi thị trường, mà còn tạo hiệu ứng cảnh báo, răn đe đối với các tổ chức, cá nhân lợi dụng môi trường mạng để trục lợi.
Qua từng vụ việc cụ thể, công tác chống hàng giả trên thương mại điện tử đã từng bước mang lại những kết quả rõ nét, góp phần củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào hoạt động mua sắm trực tuyến.
Thực tiễn cho thấy, sự phối hợp đồng bộ giữa lực lượng Quản lý thị trường, các sàn thương mại điện tử và người tiêu dùng, cùng với việc kết hợp kiểm tra thực tế và giám sát hoạt động kinh doanh trực tuyến, là giải pháp hiệu quả trong đấu tranh chống hàng giả trên môi trường số.
Qua từng giai đoạn, công tác quản lý thị trường trên thương mại điện tử ngày càng đi vào nền nếp, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn và bảo vệ tốt hơn quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng.