Gia Lai: Đưa thủ tục hành chính đến tận làng
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Canh Vinh (tỉnh Gia Lai) phối hợp với Phòng Văn hóa – Xã hội và Ban Quản lý làng Canh Tiến tổ chức buổi tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại địa phương. Hoạt động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho bà con ở vùng xa tiếp cận dịch vụ công, đồng thời triển khai cụ thể hóa cải cách hành chính theo hướng thân thiện, gần dân.
Giải quyết hàng loạt thủ tục hành chính ngay tại làng
Tại nhà văn hóa làng Canh Tiến, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Canh Vinh và Phòng Văn hóa – Xã hội đã phổ biến cho người dân các quy trình thực hiện thủ tục hành chính cơ bản, các chính sách về an sinh xã hội, hộ tịch, hỗ trợ cho người dân thuộc diện khó khăn.
Ngay tại buổi làm việc, các cán bộ đã hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục: 4 trường hợp hưởng chế độ hưu trí xã hội, 2 trường hợp đăng ký khai sinh, 4 trường hợp cấp trích lục bản sao hộ tịch, 5 hộ gia hạn sổ hộ nghèo.
Ngoài ra, cán bộ chuyên môn còn tư vấn chế độ trợ cấp xã hội cho: 4 người khuyết tật, 5 trẻ em dưới 3 tuổi thuộc hộ nghèo, cận nghèo ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi đặc biệt khó khan, 3 trẻ em dưới 16 tuổi không có nguồn nuôi dưỡng, 2 trường hợp đăng ký khai sinh khi cha mẹ chưa đăng ký kết hôn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng đã trực tiếp trao Giấy khai sinh và thư chúc mừng từ lãnh đạo UBND xã đến 2 hộ gia đình, ngay trong buổi sáng.
Thành lập Tổ hỗ trợ hành chính tại chỗ
Một nội dung quan trọng khác được công bố tại buổi tuyên truyền là việc thành lập Tổ hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại làng Canh Tiến, với điểm tiếp nhận đặt tại nhà ông Đinh Văn Tào – Bí thư Chi bộ, Trưởng làng Canh Tiến.
Theo Phó Chủ tịch UBND xã Canh Vinh Vũ Trọng Tiến, bà con khi có nhu cầu không cần đến trụ sở xã, mà có thể liên hệ trực tiếp Tổ hỗ trợ để được hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ tại chỗ.
"Mô hình này giúp đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian chờ đợi, đặc biệt là với các hộ ở vùng sâu, vùng xa. Đồng thời, qua tiếp xúc trực tiếp, chính quyền cũng hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế để điều chỉnh cách phục vụ", ông Tiến chia sẻ.
Mô hình hỗ trợ thủ tục hành chính lưu động được xem là bước đi phù hợp với điều kiện địa phương, nơi người dân phần lớn là đồng bào dân tộc thiểu số, sinh sống cách xa trung tâm hành chính xã.
Việc linh hoạt trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ không chỉ nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn củng cố lòng tin của người dân với chính quyền địa phương.