Apple sửa chữa miễn phí iPhone 12 lỗi âm thanh

Theo Neowin, một số chủ sở hữu iPhone 12 và 12 Pro cho biết đã gặp phải các vấn đề liên quan đến âm thanh từ bộ thu trong khi gọi. Apple nói điều này là do sự cố của một bộ phận trong mô-đun bộ thu, do đó những khách hàng bị ảnh hưởng sẽ đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí.

Những chiếc iPhone 12 lỗi âm thanh được sản xuất trong khoảng tháng 10/2020 đến tháng 4/2021. Chỉ những chiếc iPhone màn hình 6,1 inch gặp sự cố này. Các mẫu iPhone 12 mini và iPhone 12 Pro Max không bị ảnh hưởng.

Quá trình sửa điện thoại khá đơn giản. Người dùng chỉ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple, Apple Store hoặc bộ phận hỗ trợ của Apple. Trước khi giao iPhone để sửa chữa, Apple khuyến nghị người dùng nên sao lưu thiết bị lên iCloud.

Đây không phải lần đầu tiên những chiếc iPhone 12 gặp lỗi. Tháng 11 năm ngoái, Apple thừa nhận về tình trạng iPhone 12 có vấn đề về hiển thị. Apple khuyến cáo kỹ thuật viên nên "tránh bảo hành những chiếc iPhone bị ảnh hưởng, ít nhất là vào lúc này". Thay vào đó, họ nên thông báo cho khách hàng cập nhật lên iOS mới nhất.

Theo Bloomberg, Apple đang cố gắng khắc phục các sự cố trên iPhone 12 trước khi phát hành iPhone mới.