Sẽ tăng phí trả vé tàu tết từ 0h ngày 20/1

Ảnh minh họa

Theo đó, bắt đầu từ 0h ngày 20/1/2016, mức khấu trừ trả vé có ngày đi tại ga trong thời gian từ 29/1 đến ngày 6/2 và từ ngày 11 đến 23/2 là 30% số tiền in trên thẻ đi tàu (trước đây, hành khách đổi trả vé tàu chỉ mất phí 5%).

Theo quy định, người trả vé phải có giấy tờ tùy thân hợp lệ trùng với thông tin ghi trên vé và phải trả vé trước 24h so với giờ tàu chạy. Đối với các vé trả lại của các đoàn tàu đi trong ngày, các chỗ của vé trả lại sẽ được trả lại ngẫu nhiên trên hệ thống trong vòng 30 phút đến 1 giờ.

Đối với các vé trả lại sẽ được giữ và trả chỗ trên hệ thống ngẫu nhiên bắt đầu từ 8h ngày hôm sau để tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu được mua vé.

Năm nay, những người thân đi tiễn người nhà của mình chỉ được đứng ở cổng soát vé, không được vào nơi tàu đỗ. Bắt đầu từ ngày 29/1 đến 6/2 và từ ngày 11/2 đến 23/2, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ tổ chức soát vé của hành khách tại cửa soát vé, tổ chức lực lượng trợ giúp hành khách lên tàu.